2021年初
“王炸級(jí)”寒潮席卷全國(guó)
多地氣溫突破同期歷史最低
雨雪混雜、滴水成冰
“戰(zhàn)線”超長(zhǎng)的寒潮天氣
開啟“漸凍”模式
給我們EFDT項(xiàng)目售后帶來(lái)一次“大考”

2020年末，中央氣象臺(tái)緊急發(fā)布寒潮預(yù)警的最高級(jí)別——橙色預(yù)警，這也是近4年來(lái)首次發(fā)布橙色預(yù)警。中東部普遍降溫10℃以上，氣溫持續(xù)位于0℃以下。海邊地區(qū)刮起了7-9級(jí)大風(fēng)、陣風(fēng)10-11級(jí)......

♥ 對(duì)抗嚴(yán)寒，堅(jiān)守一線踐行承諾 ♥

“滴滴……滴滴……”剛剛忙完杭州項(xiàng)目售后任務(wù)的鄭工接到紹興項(xiàng)目客戶售后需求：“天氣從來(lái)沒(méi)那么冷過(guò)，系統(tǒng)水泵的壓力傳感器失靈，沒(méi)辦法保持全自動(dòng)運(yùn)行，部分管道也有凍住的情況，請(qǐng)盡快派人過(guò)來(lái)！”

此時(shí)，已是12月31日深夜22：00，施工維護(hù)部鄭工毅然放棄元旦休假，帶領(lǐng)郭工、閆工、朱工連夜奔赴紹興項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。四人小分隊(duì)冒著零下6~7℃的嚴(yán)寒加班加點(diǎn)的搶修設(shè)備，熱水除冰保證設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。同時(shí)，為了杜絕極端天氣影響設(shè)備正常運(yùn)行，重要儀表增加電伴熱裝置保證正常顯示，并為再生泵出水管路、再生系統(tǒng)、堿計(jì)量箱進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保溫處理。

寒潮期間，四人小分隊(duì)堅(jiān)守一線踐行7×24服務(wù)承諾，連續(xù)15天加班加點(diǎn)，順利處理應(yīng)急報(bào)障事件六起。專注、專業(yè)的工作獲得了客戶的認(rèn)同，及時(shí)、周到的服務(wù)解決了客戶的后顧之憂，更為公司贏得了信任和美譽(yù)！

♥ 有需必應(yīng)，金牌服務(wù)與客戶同在 ♥

2021年1月7日新一波寒潮來(lái)襲，凌晨1：30，睡夢(mèng)中的陳工接到寧波客戶求助電話，自述系統(tǒng)運(yùn)行不起來(lái)、過(guò)濾器進(jìn)水沒(méi)流量，不知道應(yīng)該如何處理。
雖然該項(xiàng)目設(shè)備已超過(guò)質(zhì)保時(shí)間，但本著急客戶所急，想客戶所想的理念，陳工第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。憑借豐富經(jīng)驗(yàn)判斷是進(jìn)水管道及進(jìn)水閥門有結(jié)凍，并立即著手用蒸汽，對(duì)相關(guān)進(jìn)水管道及閥門進(jìn)行加熱解凍，直到凌晨4：30才完全解凍，系統(tǒng)投入正常運(yùn)行！
客戶深受感動(dòng)，連連表達(dá)謝意，陳工卻擦擦汗水，說(shuō)：“這都是我們應(yīng)該做的，這是安耐杰金牌服務(wù)的精神所在！” 
 

此時(shí)，其他項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，惠工、章工、徐工的應(yīng)急維護(hù)工作，還在有條不紊地進(jìn)行！

極端天氣難不倒售后團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)抗嚴(yán)寒，不辭辛苦，風(fēng)雪淬煉團(tuán)魂愈加耀眼！在此對(duì)各位辛苦付出的安耐杰人，說(shuō)一聲“辛苦了”！